شروط الاستخدام والاسترجاع

سياسة الخصوصيه : موقع  docexs.com يحترم سياسة الخصوصيه لديك , و لك كامل التحكم بمعلوماتك و لن يتم تجميعها الا باذنك و برغبتك انت طبعاً , و قد قمنا بعمل صفحه كامله تعرف فيها سياسة الخصوصيه الخاصه بهذا الموقع من خلال الضغط على هذا الرابط من هنا

الملكيه الفكريه : موقع docexs.com هو وحده من يملك محتوى هذا الموقع بالكامل , من نصوص و دورات و كورسات … الخ , كل ماتراه في هذا الموقع هو تحت الحقوق المحفوظة ولا يسمح بإستعمال اي جزء منه الا بأمر خطي من مالك الموقع.

في هذه الصفحة سيتم عرض بشكل مفضل سياسات الشراء والشحن و شروط استخدام الموقع:

1. مقدمة
   1. يُقصد بشروط البيع الأحكام والشروط التي يتم بموجبها توريد وتسليم المشتريات إليك كمشترٍ على موقع www.docexs.com أو (المشار إليهما مجتمعين بـ”الموقع”).
   2. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر الموقع، يُعد إرسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منك على شروط البيع هذه والالتزام بما ورد فيها بأثر فوري.
   3. بمجرد زيارتك لموقع دكتور اكس او استخدامه او قراءة محتواه او التواصل مع فريق الموقع بمختلف قنواته فأنت توافق على كل ما ورد في (سياسة الاستخدام والاسترجاع هذه).

     2. قبول أمر الشراء

1. 1. قبول أمر الشراء: يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو من خلال مكالمة هاتفيةأو بريد الكتروني، ولن يتم خصم قيمة المنتج من حسابك.
   2. السداد: السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:
      1.  بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.
      2.  أو من خلال خدمة باي بال.
      3.  او الحوالات البنكية أو المصرفية بأنواعها.
   3. من أجل تحويل الدفعات ببطاقات ائتمانية/الخصم يجوز أن نطلب منك فتح حساب لدى شركات معالجة المدفوعات الأخرى الخاصة بنا، بما في ذلك قبول الاحكام والشروط الخاصة بها وتقديم التفاصيل الخاصة بك نيابة عنك. وتخولنا أنت بموجبه القيام بذلك ولن نكون مسؤولين أمامك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
   4. يجوز لنا أن نضيف أو نلغي بطاقات دفع أو وسائل دفع معينة تم قبولها من قبلنا وذلك في أي وقت ودون أي إخطار مسبق من جانبنا.
   5. إلغاء الشراء او إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً و خلال ساعتين من شراء المنتج (وذلك قبل البدء بتجهيز وشحن طلبك من قبلنا) لأي سبب كان. وبإمكانك ارسال امر الغاء الطلب عبر قنوات الاتصال المبينه في صفحة الاتصال.
   6. إلغاء طلبيتك من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
      1.  عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
      2.  إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
      3.  عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.
      4.  في حال محاولة الشراء بالجملة أو الشراء المتعدد وفقًا للبند 2.8 أدناه.
   7. الغاء طلبات المنتجات الرقمية: لا يحق للمشتري طلب الغاء شراء منتج رقمي (كتب الكترونية او برامج الكترونية)، ولن يتم الغائة او استرجاع ثمنه لأي سبب كان.
   8. سياسة استرجاع المبلغ: سيتم استرجاع المبلغ المدفوع وبنفس طريقة الدفع في حال لم يصل الطلب بعد 35 يوم من شحن الطلب، او في حال الغاء الشراء من قبل المشتري او موقع docexs.com ضمن الشروط المبينه في البند 1.5 و 1.6.

     3. سياسة الشحن وتوصيل طلبك

1. 1. 1. تكلفة التوصيل: تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع وهي تحتسب آليا بحسب وزن المنتجات المطلوبة.
      2. طريقة التوصيل: يتم التعامل مع شركات النقل الممتاز أو شركات النقل العادي وفقا لما يرد بالتفاصيل قبل تأكيد الطلب أو لإختيارك أو نوع المنتج أو طريقة الشحن المستخدمة من قبل المزود وسيتم توصيل طلبك من خلالها.
      3. التأخير في التوصيل:
         1.  إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
         2.  إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه.
         3.  إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
      4. متطلبات اثبات الشخصية عند التسليم: يجوز لموقع docexs.com، حسب تقديرها الخاص ، إجراء أية استفسارات ترى أنها ضرورية للتحقق من هويتك و / أو ملكيتك لأدواتك المالية عن طريق طلب تزويدك بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب أي نموذج لإثبات الشخصية و/أو بطاقة الائتمان. إذا لم يتمكن موقع docexs.com من التحقق من مصادقية أية معلومات تقدمها، فلدى موقع docexs.com الحق في رفض التسليم وإلغاء الطلب.
      5. سداد كافة الرسوم والجمارك المقررة على مشترياتك: اغلب منتجاتنا تشحن من خارج الدول العربية (من دول اوروبية أو غيرها). لذلك يجب عليك التحقق من أن المنتجات المطلوبة مطابقة للقانون واللوائح، وعليك أيضاً الالتزام بسداد كافة الرسوم والجمارك المقررة ان وجدت على مشترياتك, اذ اننا نخلي مسؤوليتنا في حال مصادرة المنتج أو عدم دفع الرسوم المقررة على المنتج من قبل أجهزة الدولة التي يقطن بها العميل.

4. موقع docexs.com هو موقع مفتوح للعلن على مستوى العالم ولأي شخص ناطق باللغة العربية في العالم، ولا يقدم خدماته او يقوم ببيع اي منتج لبلد معين على وجه الخصوص. جميع المنتجات المعروضة على docexs.com من الممكن طلبها من اي مكان بالعالم، و جميع المنتجات دون استثناء هي متاحة للبيع في مواقع امريكية واوروبية كبرى ومشهورة مثل ايباي وامازون بشكل حر وبدون وصفات او ارشادات طبية كونها مكملات طبيعية واجهزة صغيرة تستخدم بشكل حر. لكننا ننوه ان بعض المنتجات قد تكون محظورة ادخالها في بعض البلدان بينما يسمح بها في بلدان اخرى. لذلك يقع على عاتق المشتري التأكد من الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في بلد الاقامة والتأكد من امكانية استيراد المنتج وقفا لقوانين بلد الاقامة، ولذلك، وبما اننا موقع مفتوح على العالم ومن الصعب الإلمام لقوانين جميع الدول في العالم فإننا نخلي مسؤوليتنا في حال قام اي مشتري بخرق قوانين بلده. وبهذا نؤكد على كل من يريد شراء منتجات من موقعنا او استخدامها التأكد من امكانية شراءها وادخالها بشكل قانوني في بلده اولاً.

5. ليس المقصود من محتوى الموقع أن يكون بديلاً عن النصائح الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج على يد طبيبك الشخصي. موقع دكتور اكس docexs.com لا يملك كادر طبي قادر على اعطائك اي نصيحة طبية او غير طبية عن بعد، وعليك تجاهل اي معلومة اوتوصية حصلت عليها من محتوى الموقع او من اي شخص يعمل معنا او مسؤول المبيعات عبر اي قناة تواصل تابعة لنا ومنها الموقع وحساب واتساب وانستاغرام وفيسيوك والبريد الالكتروني وغيرها . احصل دائمًا على مشورة طبيبك الذي يقوم بمتابعة حالتك الصحية أو أي مقدم رعاية صحية مؤهل بشأن أي أسئلة قد تكون لديك بشأن حالتك الطبية قبل شراء او استعمال اي منتج. لا تتجاهل أبدًا النصائح الطبية المهنية أو تتأخر في طلبها بسبب شيء قرأته أو شاهدته. لا تتوقف أبدًا عن تغيير أدويتك أو تغييرها دون استشارة طبيب العائلة، ولا تقم بشراء اي منتج قبل اخذ مواقفة طبيبك الشخصي.

6. في docexs.com لا نقوم ببيع ادوية او اي منتج مخصص لعلاج اي مرض او اي حالة مرضية مهما كانت ولا اي منتج يحميك من الاصابة بأي مرض كان، ولا نقوم ببيع منتجات تصرف بوصفة طبية. نعرض مكملات غذائية طبيعية تستخدم دون وصفات طبية ومتاحة للبيع على المواقع الاكترونية العالمية الكبرى ويجب عليك اخذ مشورة وموافقة طبيبك الخاص قبل الاقبال على شرائها.